FAQ
よくあるご質問
鑑定サービスに関するご質問にお答えします
Gemixについて
Gemixとは何ですか?
+
Gemixは、トレーディングカードの真贋鑑定・グレーディングサービスです。認定鑑定士とAIによる厳格な鑑定基準のもと、カードの状態を評価し、専用ホルダーに封入してお届けします。
なぜGemixが選ばれるのですか?
+
Gemixは、日本初の詳細レポートで鑑定理由を完全に可視化するトレーディングカード鑑定サービスです。国内外の基準に対応した鑑定品質と、コレクターに選ばれるホルダーデザインが特長です。詳しくはサービスの特長ページをご覧ください。
他の鑑定会社と何が違いますか?
+
Gemixは、特許出願中のGrading Reportによりグレーディングの根拠を完全に可視化しています。PSA・BGS・CGCなど従来の鑑定サービスではスコアのみの開示ですが、Gemixは12以上のグレーディングコードで欠陥の種類・位置・影響度を明示します。また、日本製の鑑定ホルダーやステンレスへの偽造防止レーザー刻印など、品質面でも差別化しています。
鑑定サービスについて
トレーディングカードの鑑定とは何ですか?
+
トレーディングカードの鑑定(グレーディング)とは、カードの真贋判定と状態評価を行い、スコアで品質を数値化するサービスです。鑑定済みカードは専用ホルダーに封入され、市場価値の証明やコレクションの保護に役立ちます。
どのようなカードが鑑定対象ですか?
+
以下のカードが鑑定対象です。カードタイトルは随時追加予定です。 ・ポケモンカードゲーム(旧裏を含む) ・遊戯王OCGデュエルモンスターズ ・遊戯王ラッシュデュエル ・ワンピースカードゲーム ・ヴァイスシュヴァルツ(ブラウ・ロゼは除く) ・デュエル・マスターズ ・ドラゴンボールヒーローズ ・スーパードラゴンボールヒーローズ ・ドラゴンボールスーパーダイバーズ ・ドラゴンボールスーパーカードゲーム フュージョンワールド
鑑定のグレード(スコア)はどのように決まりますか?
+
カードの表面・裏面の状態、センタリング、角の状態、エッジの状態を認定鑑定士とAIが厳格な基準に基づいて評価します。詳しい評価基準はグレーディングシステムページをご確認ください。
センタリングはどのように評価されますか?
+
センタリングの評価基準の詳細は非公開となっておりますが、10(満点)の基準は厳密な50:50ではなく、一定の許容範囲を設けております。なお、裏面は表面に比べて許容範囲が広く設定されています。
ポケモンカードのサポートの上下のセンタリングはどのように計測されますか?
+
上下の枠の幅では計測されません。公式に準拠した上下の枠の比率を採用し、ピクセル単位で正確に計測されます。
カードの反りは評価に影響しますか?
+
カードの反り自体は評価項目に含まれておりません。ただし、センタリングの計測精度に影響を与える場合がございます。また、反りが著しい場合はケースへの封入が困難となり、Oversizeとして返送される可能性がございます。
レリーフのずれは評価に影響しますか?
+
基本的にグレードへの影響はございません。ただし、基準以上のずれやレリーフの誤り等が確認された場合は、Errorの表記が追加されます。
表面のレリーフが裏面に貫通していると評価に影響しますか?
+
裏面へのレリーフの貫通は、評価に一切影響を与えません。
鑑定にはどのくらいの日数がかかりますか?
+
カードが当社に到着してからお届けまで、レギュラーサービスで30営業日以内、エクスプレスサービスで10営業日以内が目安です。繁忙期には多少お時間をいただく場合がございます。
カードの受け取り後、反映にどれくらいかかりますか?
+
通常、カード到着後5営業日以内にマイページへ反映されます。混雑状況により前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
鑑定結果はいつわかりますか?
+
マイページの申込みステータスが「返送済み」に更新されると、鑑定結果およびGrading Reportをオンラインでご確認いただけます。ステータスの変更はメールでもお知らせいたします。 ※ 実際の発送完了からステータス反映まで、最大24時間程度お時間をいただく場合がございます。
鑑定完了から発送までどれくらいかかりますか?
+
鑑定完了後、通常5営業日以内に返送の発送手続きを行います。発送が完了するとマイページのステータスが「返送済み」に更新され、メールでもお知らせいたします。
申し込み詳細に記載される用語の意味を教えてください
+
申し込み詳細には、以下のステータスが表示される場合があります。 ・Unable to Grade — 鑑定対象外のカードと判断されたため、グレーディングが行われませんでした。 ・Questionable Authenticity — 真贋判定の結果、偽造品の疑いがあると判断されました。 ・Alteration Detected — カードにインク加工やトリミングなど、人為的な改変の形跡が検出されました。 ・Oversized — カードのサイズが鑑定基準の上限を超えているため、鑑定が行われませんでした。 いずれの場合も、申請時のサービスレベルの料金が発生し、カードは現状のまま返却されます。
1回の申し込みで何枚まで送れますか?
+
1回の申し込みでの枚数制限はありません。何枚でもまとめてお送りいただけます。
カードのクリーニングは行われますか?
+
鑑定前にエアダスターによる埃等の除去は行いますが、拭き取り等のカードに影響を及ぼす可能性のあるクリーニングは行っておりません。
カード画像に埃のようなものが写っていますが、問題ありませんか?
+
カード画像の撮影はスリーブからの取り出し直後、エアダスターによる埃の除去前に行われるため、微細な埃等が写り込む場合がございます。鑑定(グレーディング)はエアダスターによる埃の除去後に行いますので、撮影画像上の埃が評価に影響することはありません。
カード画像の再撮影はできますか?
+
再撮影は承っておりません。
MG(ミニマムグレード)とは何ですか?
+
Gradeが選択されたMG(ミニマムグレード)に満たない場合、カードを現状のまま返却、もしくは真贋鑑定としてケースに封入のいずれかをお選びいただけます。 申込み詳細での表示 MG未満 + 返却 → MG Not Met MG未満 + 真贋鑑定 → A(鑑定番号は付与) どちらの場合でも、申請時に選択されたサービスレベルの料金が発生します。 どちらも、GradeおよびGrading Reportの提供は行われません。
※ MG(ミニマムグレード)は任意設定です。数値グレードの発行をご希望の場合は、MGを設定せずにお申し込みください。
サイン入りカードは鑑定できますか?
+
申し訳ございませんが、サイン入りカードの鑑定には対応しておりません。
鑑定ホルダーを有償でリホルダーできますか?
+
申し訳ございませんが、鑑定ホルダーのリホルダーは有償・無償を問わず承っておりません。
料金・お支払いについて
鑑定料金はいくらですか?
+
鑑定料金はカードの申告価格に応じて¥3,300〜となっております。詳しい料金体系はサービス料金ページをご確認ください。
申告価格はどのように決めればいいですか?
+
申告価格は、カードの素体での市場価値(フリマサイトやオークションでの相場)を参考に設定してください。申告価格は鑑定料金の算定に使用されます。
支払い方法は何がありますか?
+
クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express)でのお支払いに対応しております。
キャンセルした場合、返金はされますか?
+
弊社へのカード発送前であればキャンセル可能です。カード発送後のキャンセルについては承っておりません。
領収書は発行されますか?
+
はい。鑑定完了後、決済が確定した時点で領収書をご登録のメールアドレスへ自動送付いたします。
発送・返送について
カードはどのように梱包して送ればいいですか?
+
カードはスリーブに入れた上で、硬質ケースやダンボールで保護し、配送中の衝撃から守ってください。詳しい梱包方法は発送ガイドラインをご確認ください。
鑑定後のカードはどのように返送されますか?
+
鑑定済みカードは専用ホルダーに封入した上で、ヤマト運輸にて返送いたします。
配送中にカードが破損した場合の補償はありますか?
+
当社の管理下でのカードの破損については、利用規約に基づき対応いたします。発送時の梱包が不十分であった場合の損傷は補償の対象外となる場合がございます。
追跡番号を教えてもらえますか?
+
申し訳ございませんが、個別の追跡番号のご案内は行っておりません。ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」にご登録いただいている場合、お届け予定の通知や配送状況をご確認いただけます。
クロスオーバーについて
他社ケースからGemixへの移し替え(クロスオーバー)とは何ですか?
+
クロスオーバーとは、他社の鑑定ケースに入ったカードを取り出し、Gemixで再鑑定してGemixホルダーに封入するサービスです。 ※PSA・BGS・CGCのみ対象
クロスオーバーの料金と条件を教えてください
+
クロスオーバーは通常の鑑定料金に加えて¥2,200(税込)の追加料金が発生します。詳しくはサービス料金ページをご確認ください。
MG未満の場合にケースに入ったまま返却されますか?
+
クロスオーバーサービスでは必ずケースを取り除いた上で評価を行います。MG未満の場合、カード素体での返却となります。
グレーディングレポートについて
Grading Reportとは何ですか?
+
Grading Reportは、Gemix独自の特許出願中の鑑定レポートです。グレードの数値だけでなく、12以上のグレーディングコードによる欠陥の種類・位置・影響度、高解像度のカード画像を1枚ずつ記録し、「なぜその評価になったのか」を完全に可視化します。オンラインでいつでも確認可能です。 ※ Grade 9未満かつ指摘コードが一定数以上の場合、より視認性の高いシンプルなレイアウトに自動で切り替わります。
鑑定番号で結果を検索する方法は?
+
鑑定番号検索ページにて、ホルダーに記載された鑑定番号を入力すると、グレーディング結果をオンラインで確認できます。
アカウント・その他
営業日はいつですか?
+
セキュリティ上の理由から、営業日や営業時間の詳細は公開しておりません。お問い合わせへの対応は営業日に順次行っておりますので、ご了承ください。
アカウント登録は必要ですか?
+
鑑定のお申し込みにはアカウント登録が必要です。登録は無料で、メールアドレスとパスワードの設定のみで完了します。
問い合わせ方法を教えてください
+
ログイン後、マイページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。専門スタッフが対応いたします。
まだ疑問が解決しない場合は
お気軽にお問い合わせください
FAQ
よくあるご質問
鑑定サービスに関するご質問にお答えします
Gemixについて
Gemixとは何ですか?
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Gemixは、トレーディングカードの真贋鑑定・グレーディングサービスです。認定鑑定士とAIによる厳格な鑑定基準のもと、カードの状態を評価し、専用ホルダーに封入してお届けします。
なぜGemixが選ばれるのですか?
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Gemixは、日本初の詳細レポートで鑑定理由を完全に可視化するトレーディングカード鑑定サービスです。国内外の基準に対応した鑑定品質と、コレクターに選ばれるホルダーデザインが特長です。詳しくはサービスの特長ページをご覧ください。
他の鑑定会社と何が違いますか?
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Gemixは、特許出願中のGrading Reportによりグレーディングの根拠を完全に可視化しています。PSA・BGS・CGCなど従来の鑑定サービスではスコアのみの開示ですが、Gemixは12以上のグレーディングコードで欠陥の種類・位置・影響度を明示します。また、日本製の鑑定ホルダーやステンレスへの偽造防止レーザー刻印など、品質面でも差別化しています。
鑑定サービスについて
トレーディングカードの鑑定とは何ですか?
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トレーディングカードの鑑定(グレーディング)とは、カードの真贋判定と状態評価を行い、スコアで品質を数値化するサービスです。鑑定済みカードは専用ホルダーに封入され、市場価値の証明やコレクションの保護に役立ちます。
どのようなカードが鑑定対象ですか?
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以下のカードが鑑定対象です。カードタイトルは随時追加予定です。 ・ポケモンカードゲーム(旧裏を含む) ・遊戯王OCGデュエルモンスターズ ・遊戯王ラッシュデュエル ・ワンピースカードゲーム ・ヴァイスシュヴァルツ(ブラウ・ロゼは除く) ・デュエル・マスターズ ・ドラゴンボールヒーローズ ・スーパードラゴンボールヒーローズ ・ドラゴンボールスーパーダイバーズ ・ドラゴンボールスーパーカードゲーム フュージョンワールド
鑑定のグレード(スコア)はどのように決まりますか?
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カードの表面・裏面の状態、センタリング、角の状態、エッジの状態を認定鑑定士とAIが厳格な基準に基づいて評価します。詳しい評価基準はグレーディングシステムページをご確認ください。
センタリングはどのように評価されますか?
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センタリングの評価基準の詳細は非公開となっておりますが、10(満点)の基準は厳密な50:50ではなく、一定の許容範囲を設けております。なお、裏面は表面に比べて許容範囲が広く設定されています。
ポケモンカードのサポートの上下のセンタリングはどのように計測されますか?
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上下の枠の幅では計測されません。公式に準拠した上下の枠の比率を採用し、ピクセル単位で正確に計測されます。
カードの反りは評価に影響しますか?
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カードの反り自体は評価項目に含まれておりません。ただし、センタリングの計測精度に影響を与える場合がございます。また、反りが著しい場合はケースへの封入が困難となり、Oversizeとして返送される可能性がございます。
レリーフのずれは評価に影響しますか?
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基本的にグレードへの影響はございません。ただし、基準以上のずれやレリーフの誤り等が確認された場合は、Errorの表記が追加されます。
表面のレリーフが裏面に貫通していると評価に影響しますか?
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裏面へのレリーフの貫通は、評価に一切影響を与えません。
鑑定にはどのくらいの日数がかかりますか?
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カードが当社に到着してからお届けまで、レギュラーサービスで30営業日以内、エクスプレスサービスで10営業日以内が目安です。繁忙期には多少お時間をいただく場合がございます。
カードの受け取り後、反映にどれくらいかかりますか?
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通常、カード到着後5営業日以内にマイページへ反映されます。混雑状況により前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
鑑定結果はいつわかりますか?
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マイページの申込みステータスが「返送済み」に更新されると、鑑定結果およびGrading Reportをオンラインでご確認いただけます。ステータスの変更はメールでもお知らせいたします。 ※ 実際の発送完了からステータス反映まで、最大24時間程度お時間をいただく場合がございます。
鑑定完了から発送までどれくらいかかりますか?
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鑑定完了後、通常5営業日以内に返送の発送手続きを行います。発送が完了するとマイページのステータスが「返送済み」に更新され、メールでもお知らせいたします。
申し込み詳細に記載される用語の意味を教えてください
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申し込み詳細には、以下のステータスが表示される場合があります。 ・Unable to Grade — 鑑定対象外のカードと判断されたため、グレーディングが行われませんでした。 ・Questionable Authenticity — 真贋判定の結果、偽造品の疑いがあると判断されました。 ・Alteration Detected — カードにインク加工やトリミングなど、人為的な改変の形跡が検出されました。 ・Oversized — カードのサイズが鑑定基準の上限を超えているため、鑑定が行われませんでした。 いずれの場合も、申請時のサービスレベルの料金が発生し、カードは現状のまま返却されます。
1回の申し込みで何枚まで送れますか?
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1回の申し込みでの枚数制限はありません。何枚でもまとめてお送りいただけます。
カードのクリーニングは行われますか?
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鑑定前にエアダスターによる埃等の除去は行いますが、拭き取り等のカードに影響を及ぼす可能性のあるクリーニングは行っておりません。
カード画像に埃のようなものが写っていますが、問題ありませんか?
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カード画像の撮影はスリーブからの取り出し直後、エアダスターによる埃の除去前に行われるため、微細な埃等が写り込む場合がございます。鑑定(グレーディング)はエアダスターによる埃の除去後に行いますので、撮影画像上の埃が評価に影響することはありません。
カード画像の再撮影はできますか?
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再撮影は承っておりません。
MG(ミニマムグレード)とは何ですか?
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Gradeが選択されたMG(ミニマムグレード)に満たない場合、カードを現状のまま返却、もしくは真贋鑑定としてケースに封入のいずれかをお選びいただけます。 申込み詳細での表示 MG未満 + 返却 → MG Not Met MG未満 + 真贋鑑定 → A(鑑定番号は付与) どちらの場合でも、申請時に選択されたサービスレベルの料金が発生します。 どちらも、GradeおよびGrading Reportの提供は行われません。
※ MG(ミニマムグレード)は任意設定です。数値グレードの発行をご希望の場合は、MGを設定せずにお申し込みください。
サイン入りカードは鑑定できますか?
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申し訳ございませんが、サイン入りカードの鑑定には対応しておりません。
鑑定ホルダーを有償でリホルダーできますか?
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申し訳ございませんが、鑑定ホルダーのリホルダーは有償・無償を問わず承っておりません。
料金・お支払いについて
鑑定料金はいくらですか?
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鑑定料金はカードの申告価格に応じて¥3,300〜となっております。詳しい料金体系はサービス料金ページをご確認ください。
申告価格はどのように決めればいいですか?
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申告価格は、カードの素体での市場価値(フリマサイトやオークションでの相場)を参考に設定してください。申告価格は鑑定料金の算定に使用されます。
支払い方法は何がありますか?
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クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express)でのお支払いに対応しております。
キャンセルした場合、返金はされますか?
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弊社へのカード発送前であればキャンセル可能です。カード発送後のキャンセルについては承っておりません。
領収書は発行されますか?
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はい。鑑定完了後、決済が確定した時点で領収書をご登録のメールアドレスへ自動送付いたします。
発送・返送について
カードはどのように梱包して送ればいいですか?
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カードはスリーブに入れた上で、硬質ケースやダンボールで保護し、配送中の衝撃から守ってください。詳しい梱包方法は発送ガイドラインをご確認ください。
鑑定後のカードはどのように返送されますか?
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鑑定済みカードは専用ホルダーに封入した上で、ヤマト運輸にて返送いたします。
配送中にカードが破損した場合の補償はありますか?
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当社の管理下でのカードの破損については、利用規約に基づき対応いたします。発送時の梱包が不十分であった場合の損傷は補償の対象外となる場合がございます。
追跡番号を教えてもらえますか?
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申し訳ございませんが、個別の追跡番号のご案内は行っておりません。ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」にご登録いただいている場合、お届け予定の通知や配送状況をご確認いただけます。
クロスオーバーについて
他社ケースからGemixへの移し替え(クロスオーバー)とは何ですか?
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クロスオーバーとは、他社の鑑定ケースに入ったカードを取り出し、Gemixで再鑑定してGemixホルダーに封入するサービスです。 ※PSA・BGS・CGCのみ対象
クロスオーバーの料金と条件を教えてください
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クロスオーバーは通常の鑑定料金に加えて¥2,200(税込)の追加料金が発生します。詳しくはサービス料金ページをご確認ください。
MG未満の場合にケースに入ったまま返却されますか?
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クロスオーバーサービスでは必ずケースを取り除いた上で評価を行います。MG未満の場合、カード素体での返却となります。
グレーディングレポートについて
Grading Reportとは何ですか?
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Grading Reportは、Gemix独自の特許出願中の鑑定レポートです。グレードの数値だけでなく、12以上のグレーディングコードによる欠陥の種類・位置・影響度、高解像度のカード画像を1枚ずつ記録し、「なぜその評価になったのか」を完全に可視化します。オンラインでいつでも確認可能です。 ※ Grade 9未満かつ指摘コードが一定数以上の場合、より視認性の高いシンプルなレイアウトに自動で切り替わります。
鑑定番号で結果を検索する方法は?
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鑑定番号検索ページにて、ホルダーに記載された鑑定番号を入力すると、グレーディング結果をオンラインで確認できます。
アカウント・その他
営業日はいつですか?
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セキュリティ上の理由から、営業日や営業時間の詳細は公開しておりません。お問い合わせへの対応は営業日に順次行っておりますので、ご了承ください。
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