FAQ
よくあるご質問
鑑定サービスに関するご質問にお答えします
Gemixについて
Gemixとは何ですか?
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Gemixは、トレーディングカードの真贋鑑定・グレーディングサービスです。認定鑑定士とAIによる厳格な鑑定基準のもと、カードの状態を評価し、専用ホルダーに封入してお届けします。
なぜGemixが選ばれるのですか?
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Gemixは日本初のトレーディングカード国際鑑定サービスです。国内外の基準に対応した鑑定品質と、コレクターに選ばれるホルダーデザインが特長です。詳しくはサービスの特長ページをご覧ください。
鑑定サービスについて
トレーディングカードの鑑定とは何ですか?
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トレーディングカードの鑑定(グレーディング)とは、カードの真贋判定と状態評価を行い、スコアで品質を数値化するサービスです。鑑定済みカードは専用ホルダーに封入され、市場価値の証明やコレクションの保護に役立ちます。
どのようなカードが鑑定対象ですか?
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以下のカードが鑑定対象です。カードタイトルは随時追加予定です。 ・ポケモンカードゲーム(旧裏を含む) ・遊戯王OCGデュエルモンスターズ ・遊戯王ラッシュデュエル ・ワンピースカードゲーム ・ヴァイスシュヴァルツ(ブラウ・ロゼは除く) ・デュエル・マスターズ ・ドラゴンボールヒーローズ ・スーパードラゴンボールヒーローズ ・ドラゴンボールスーパーダイバーズ ・ドラゴンボールスーパーカードゲーム フュージョンワールド
鑑定のグレード(スコア)はどのように決まりますか?
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カードの表面・裏面の状態、センタリング、角の状態、エッジの状態を認定鑑定士とAIが厳格な基準に基づいて評価します。詳しい評価基準はグレーディングシステムページをご確認ください。
鑑定にはどのくらいの日数がかかりますか?
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カードが当社に到着してからお届けまで、レギュラーサービスで30営業日以内、エクスプレスサービスで10営業日以内が目安です。繁忙期には多少お時間をいただく場合がございます。
1回の申し込みで何枚まで送れますか?
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1回の申し込みでの枚数制限はありません。何枚でもまとめてお送りいただけます。
カード画像の再撮影はできますか?
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再撮影は承っておりません。
MG(ミニマムグレード)とは何ですか?
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Gradeが選択されたMG(ミニマムグレード)に満たない場合、カードを現状のまま返却、もしくは真贋鑑定としてケースに封入のいずれかをお選びいただけます。 申込み詳細での表示 MG未満 + 返却 → MG Not Met MG未満 + 真贋鑑定 → A(鑑定番号は付与) どちらの場合でも、申請時に選択されたサービスレベルの料金が発生します。 どちらも、GradeおよびGrading Reportの提供は行われません。
※ MG(ミニマムグレード)は任意設定です。数値グレードの発行をご希望の場合は、MGを設定せずにお申し込みください。
サイン入りカードは鑑定できますか?
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申し訳ございませんが、サイン入りカードの鑑定には対応しておりません。
鑑定ホルダーを有償でリホルダーできますか?
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申し訳ございませんが、鑑定ホルダーのリホルダーは有償・無償を問わず承っておりません。
料金・お支払いについて
鑑定料金はいくらですか?
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鑑定料金はカードの申告価格に応じて¥3,300〜となっております。詳しい料金体系はサービス料金ページをご確認ください。
申告価格はどのように決めればいいですか?
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申告価格は、カードの素体での市場価値(フリマサイトやオークションでの相場)を参考に設定してください。申告価格は鑑定料金の算定に使用されます。
支払い方法は何がありますか?
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クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express)でのお支払いに対応しております。
キャンセルした場合、返金はされますか?
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弊社へのカード発送前であればキャンセル可能です。カード発送後のキャンセルについては承っておりません。
発送・返送について
カードはどのように梱包して送ればいいですか?
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カードはスリーブに入れた上で、硬質ケースやダンボールで保護し、配送中の衝撃から守ってください。詳しい梱包方法は発送ガイドラインをご確認ください。
鑑定後のカードはどのように返送されますか?
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鑑定済みカードは専用ホルダーに封入した上で、ヤマト運輸にて返送いたします。
クロスオーバーについて
他社ケースからGemixへの移し替え(クロスオーバー)とは何ですか?
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クロスオーバーとは、PSA・BGS・CGCなど他社の鑑定ケースに入ったカードを取り出し、Gemixで再鑑定してGemixホルダーに封入するサービスです。
クロスオーバーの料金と条件を教えてください
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クロスオーバーは通常の鑑定料金に加えて¥2,200(税込)の追加料金が発生します。詳しくはサービス料金ページをご確認ください。
MG未満の場合にケースに入ったまま返却されますか?
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クロスオーバーサービスでは必ずケースを取り除いた上で評価を行います。MG未満の場合、カード素体での返却となります。
グレーディングレポートについて
グレーディングレポートとは何ですか?
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グレーディングレポートは、鑑定結果の詳細を可視化した独自のレポートです。特許出願中の技術により、スコアの根拠となる評価項目を詳しく確認できます。
鑑定番号で結果を検索する方法は?
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鑑定番号検索ページにて、ホルダーに記載された鑑定番号を入力すると、グレーディング結果をオンラインで確認できます。
アカウント・その他
アカウント登録は必要ですか?
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鑑定のお申し込みにはアカウント登録が必要です。登録は無料で、メールアドレスとパスワードの設定のみで完了します。
問い合わせ方法を教えてください
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ログイン後、マイページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。専門スタッフが対応いたします。
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