利用規約

「Gemix」（以下「本サービス」という）は、（株）コラード（以下「当社」という）が提供するトレーディングカードの専門的鑑定サービスです。 このサービスは、ユーザーから提供されたトレーディングカードの真正性、価値、状態等を専門的知識と技術を用いて評価し、その鑑定結果を提供することを目的としています。

(1)「本規約」とは、本利用規約と、当社が別途定める追加の規約、ガイドライン、ウェブサイトに掲載する利用条件等を総称し、これらはすべて本サービス利用に際して適用されるものです。

(2)「ユーザー」とは、本規約の条項に同意し、当社が定める手続きに従って必要な情報を提供し、本サービスの利用登録を完了した個人または法人を指します。

(3)「鑑定」とは、ユーザーから提出されたトレーディングカードに関して、その真正性、コンディション、市場価値などを評価し、認定するプロセスを指します。

(1)本サービスを利用するためには、ユーザーは本規約に同意し、当社が定める登録手続きに従い、必要な情報を提供して登録を行う必要があります。この登録プロセスには、ユーザー情報の正確な入力が必要です。

(2)未成年者が本サービスの登録を行う場合には、法定代理人の明示的な同意が必要となります。この同意がない場合、登録は無効とされます。

(3)同一住所または同一世帯につき、登録可能なアカウントは1つに限ります。同一住所・同一世帯から複数のアカウントが登録されていることが判明した場合、当社は重複するアカウントの利用停止または削除を行うことができます。

(4)当社は、登録申請者が本規約に違反する可能性がある場合や、不正行為が疑われる場合、またはその他当社が不適切と判断した場合には、その登録を拒否する権利を有します。

(1)ユーザーは、自己のアカウント情報を慎重に管理する責任があります。この情報を第三者に利用させる行為や、譲渡、貸与する行為は固く禁じられています。

(2)アカウント情報の不正使用や漏洩によって生じた損害について、ユーザー自身がその責任を負うものとします。当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、ユーザーに起因するアカウント情報の漏洩や不正利用に対して、一切の責任を負いません。

(1)ユーザーは、本サービスを通じてトレーディングカードの鑑定を申請することができます。申請には、必要な情報の提供と適切な手続きの完了が求められます。

(2)鑑定結果は当社の専門的な鑑定基準に基づいて行われます。結果はユーザーに通知され、これにより鑑定が完了します。

(3)鑑定結果に対する最終的な判断権は当社にあります。ユーザーは、鑑定結果に対して異議を申し立てたり、鑑定プロセスに関する詳細な問い合わせを行うことはできません。ただし、鑑定結果に明らかな誤りが認められる場合に限り、当社の費用負担にて再鑑定を実施し、結果を返送いたします。

(1)以下のような申込みはキャンセルの対象となります。これらの条件に繰り返し違反する場合、または当社の判断によって、以後の申込みを受け付けず、アカウントが制限・停止・削除されることがあります。なお、キャンセル処理された場合、決済は行われません。

(2)お客様都合によるキャンセルは本サービスの特性上、原則として受け付けておりません。

(3)キャンセル後に当社に到着したカードは着払いでの返送となります。

(4)鑑定対象カードと鑑定対象外カードを混合して送付した場合、鑑定対象外カードは鑑定品と一緒に返送されます。その場合でも対象外カードには申請時のサービスレベルの料金が発生します。

(1)ユーザーは、法令違反、公序良俗に反する行為、当社のサービス運営を妨害する行為、他のユーザーへの迷惑行為などを行うことを固く禁じられています。

(2)本条第1項に違反した場合、当社はアカウントの停止または削除、サービスの利用制限、その他当社が必要と判断する措置を、事前の通知なく講じることができます。これにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

(1)ユーザーは、自己が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、その他これらに準ずる反社会的勢力（以下「反社会的勢力」という）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、将来にわたっても該当および関係しないことを確約するものとします。

(2)ユーザーは、自ら又は第三者を利用して、暴力的要求行為、法的責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為、風説の流布・偽計・威力を用いて当社の信用を毀損しまたは業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。

(3)当社は、ユーザーが前各項に違反したと判断した場合、何らの催告を要することなく、直ちに本サービスの提供を停止し、または本契約を解除することができるものとします。

(4)前項の規定により本契約が解除された場合であっても、当社はユーザーに対して一切の損害賠償責任を負わないものとし、ユーザーに生じた損害については、ユーザー自身がその責任を負うものとします。

(1)当社は、サービスの品質向上、システムの更新、その他運営上必要と判断した場合には、サービスの内容を変更、中断、または終了することがあります。これらの変更は、必要に応じてユーザーに通知されます。

(2)システムの保守、不測の事故、天災などの不可抗力により、サービスの提供が一時的に困難となる場合、当社はサービスの中断を行うことがあります。このような場合、当社はユーザーに事前に通知するよう努めますが、緊急の場合はこれが不可能な場合もあります。

(1)本サービスの対象となるトレーディングカードは、日本語または英語で表記された特定のカードブランドに限られます。対象となるカードブランドの詳細は当社ウェブサイトにて提供されています。これらのカードは、所定のサイズ要件を満たし、かつ取り出しが困難なカードホルダーに封入されていない状態である必要があります。

(2)トリミング、色の塗り直し、修復、サイン、エラー、その他不正に加工された疑いのあるカードや贋物の疑いがあるカード、サイズオーバーについては、当社は鑑定を行わない場合があります。また、鑑定技術保護の観点から具体的な箇所や詳細についてはお答えできかねます。これらのカードは鑑定対象外となり、鑑定せずに返却されますが、返送料及び申請時のサービスレベルの鑑定料が発生することにご注意ください。

(3)鑑定対象外と判断されたカードは、返送されますが、返送にかかる費用はユーザーの責任となります。この場合でも、返送料および鑑定に関わる申請時のサービスレベルの料金が発生します。

(1)当社は、鑑定過程において、鑑定対象のトレーディングカードが盗品、遺失物、詐欺その他の犯罪行為により取得されたもの、または法令に違反して取引されたもの（以下「違法取得品」という）である疑いがあると判断した場合、直ちに鑑定業務を停止する権利を有します。

(2)前項の場合、当社は警察その他の捜査機関、権利者またはその代理人に対し、鑑定対象のカードおよびユーザーの情報を提供し、捜査に協力することができるものとします。ユーザーは、この情報提供について事前に同意するものとします。

(3)違法取得品と判明した場合、当社は当該カードの返却を拒否し、正当な権利者に引き渡すことができるものとします。この場合、当社はユーザーに対して一切の返金・補償を行わないものとします。

(4)ユーザーは、鑑定を依頼するトレーディングカードが自己の正当な所有物であること、および違法取得品でないことを表明し、保証するものとします。

(5)本条に関連してユーザーに生じた損害（返却拒否による損害を含む）について、当社は一切の責任を負わないものとします。また、ユーザーの違法取得品の持ち込みにより当社または第三者に損害が生じた場合、ユーザーはその一切の損害を賠償する責任を負うものとします。

(1)本サービスでは、カードの真贋を判定する「真贋鑑定」と、カードの品質、保存状態、希少性などを総合的に評価する「グレーディング」の二種類の鑑定サービスを同時に提供しています。

(2)鑑定方法と基準に関する個別の問い合わせには応じかねますが、当社は鑑定技術の進歩に伴い、鑑定基準の見直しを行う場合があります。

(3)鑑定済みのトレーディングカードは、ブランド名、シリーズ名、カード名、カードナンバー、発行年、レアリティなどの情報を含むキャプションとともに、専用ホルダーに封入されます。ホルダーはカードに負荷がかからないように作られています。カードの微小な動きは設計上のものです。また、劣化防止を完全に保証するものではありません。

(4)キャプション裏面に記載されるQRコードは鑑定ページに遷移します。

(5)キャプションに記載される情報は当社が定めた表記になります。長いカード名等は省略した形で記載される可能性がございます。

(6)撮影されたカードの画像及び、ケースインされた状態の画像の撮り直しはいかなる場合もできかねます。

(7)ミニマムグレード（以下MG）を設定された場合、設定されたグレーディングに満たない場合、ケースに封入されず、現状のまま返却となります。鑑定番号やグレーディングは付与されません。申込み詳細ページでは「MG Not Met」と表示されます。この場合でも申請時のサービスレベルの料金が発生します。

(8)クロスオーバーサービスでは必ずケースを取り除き鑑定されます。元のケースの返却は行われません。（MG設定時も同様）

(9)Grading Reportでは一定数の表示を超える欠陥がある場合、評価に与えた影響が大きいものが優先的に表記されます。その場合、評価に与える影響が少ない欠陥は記載されない可能性がございます。

(10)Grade 9未満かつ一定数以上の指摘コードがあるGrading Reportについては、視認性を向上させるため、よりシンプルなレイアウトへ自動的に切り替わります。

(11)Grading Reportの表記や用語は、弊社判断で更新の可能性がございます。

(12)グレーディング表記またはGrading Reportの更新によって、更新前に鑑定された鑑定品の表記変更・追加は行われません。

(13)キャプション、ホルダー、ケース等の表記・レイアウト・デザインは、サービス改善や製造工程上の理由により、予告なく変更される場合があります。当社はこれらの変更について、一切の予告義務および保証を負わないものとします。

(14)前項のキャプション・ホルダー等のデザイン変更により、既に鑑定済みの鑑定品の外観や最新品との相違が生じた場合であっても、当社は当該鑑定品の再発行、リホルダー、その他の是正対応を行う義務を負いません。

(1)本サービスの利用料金は、当社ウェブサイトで確認できます。遅延損害金は年14.6％の割合で発生します。

(2)当社での鑑定完了後、申請時に入力いただいたクレジットカード情報に基づき自動的に決済されます。鑑定対象外のカード及びMGに満たないカードの場合でも申請時のサービスレベルの料金が必要となります。

(3)決済ができなかった場合のクレジットカードの支払い遅延時には、1日あたり1000円の保管料が発生します。25日の遅延がある場合、カードの所有権は放棄されたとみなされます。その場合でも保管料は必要となります。

(1)当社は、鑑定したトレーディングカードの情報を収集し、本サービスの品質向上や広告・宣伝の目的で利用する場合があります。この際、ユーザーの個人情報は公開されません。

(2)到着時のカードの状態及び、作業工程は全て録画・記録保存を行います。（非公開）

(3)ユーザーは、当社が鑑定データ（画像も含む）を収集し、利用することに同意するものとします。

(1)鑑定過程で撮影された画像、Grading Report、鑑定番号、キャプション、およびこれらに付随する一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、すべて当社に帰属します。

(2)ユーザーは、鑑定品の売買・展示・SNS投稿・出版物への掲載など、商用・非商用を問わず、前項の成果物を自由に利用することができます。当社はユーザーによる積極的な活用を歓迎します。

(3)ただし、以下の行為は禁止します。これらに該当すると当社が判断した場合、当社は利用の差止めその他必要な措置を講じることができるものとします。

(4)当社は、本サービスの宣伝、広告、品質向上、および鑑定技術の研究開発などの目的で、鑑定画像および関連データを使用することができるものとします。

(1)当社がカードの到着を確認してから、鑑定完了の通知および鑑定品の発送を行うまでの所要時間は、原則としておおよそ30営業日以内と致します。

(2)当社にカードの到着をしてからユーザに通知するまでにおおよそ5営業日以内と致します。

(3)鑑定完了の通知の送付が予定よりも著しく遅れることが見込まれる場合には、その旨をユーザーに対して別途個別に通知するものとします。

(4)複数のご注文を同梱して返送する場合がございますが、その際に送料の返金や調整は承っておりません。

(5)ユーザーは鑑定品の受領後、トレーディングカードの数量、種類、内容等に不足や誤りがないか直ちに確認するものとします。不足や誤りがあった場合、受領後5営業日以内に当社に連絡する必要があります。

(6)期限内に当社へのご連絡がない場合、弊社は当該不足等について、一切の責任を負わないものとします。

(7)鑑定されたトレーディングカードの返送にかかる費用はユーザーの負担となります。具体的な返送料は、当社ウェブサイトの「特定商取引法に基づく表記」に定めるところによります。

(1)当社は、最大限の注意を払い、鑑定サービスを提供致しますが、当社の故意または重大な過失が認められる場合を除き、サービスの利用に関連してユーザーのカードに生じた損害に対し、一切の責任を負いません。

(2)万一、当社の過失によりユーザーのカードに損害が発生した場合、補償は申込時のサービスレベルの範囲内かつ非鑑定状態での市場価格に基づくものとし（クロスオーバーも含む）、当社が判断した金額との差額での補償を行います。これに対して異議申し立てはできません。異物の混入・ケースの傷に関してはリホルダーとなります。

(3)補償請求は商品到着日から5営業日以内に限られます。この期間を超えた場合、補償の対象外となります。

(4)補償対象外となる例外事項には、以下が含まれます。

(5)ユーザー都合によるリホルダー対応は有償を含めて行いません。

(6)当社は、鑑定品のトレーディングカードの市場価値の変動に関して、一切の保証を行いません。

(7)本サービスを利用して発生したユーザー間の紛争について、当社は一切の責任を負わず、また、これに介入しないものとします。

(8)不正防止のため、補償時における、補償の内容、虚偽/悪質なお問い合わせ、SNS等での情報発信が発覚した場合は「以降のお申込の拒否」「法的措置への移行」等の対応を取らせていただく場合がございます。

(1)以下のいずれかに該当する事由（以下「不可抗力事由」という）により、当社が本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、当社は当該履行不能について一切の責任を負わないものとします。

(2)不可抗力事由が発生した場合、当社は合理的に可能な範囲で速やかにユーザーに通知するものとします。

(3)不可抗力事由により鑑定業務の遅延が生じた場合、第16条に定める納期は、当該不可抗力事由が継続する期間に応じて自動的に延長されるものとします。

(4)不可抗力事由により当社の保管施設等が被害を受け、ユーザーのカードに損害が生じた場合でも、当社は一切の補償責任を負わないものとします。

ユーザーは、本サービスに関連して知り得た当社の機密情報を、第三者に開示または利用しないものとします。この秘密保持義務は、サービス終了後も継続するものとします。

(1)当社は、ユーザーから提供された個人情報を厳密に管理し、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

(2)ユーザー情報は、本サービスの品質向上、新しいサービスの開発、その他ユーザーに有益な目的でのみ利用されます。

本サービスには、当社と提携する他社のサービスやコンテンツが含まれる場合があります。これらのサービスは、提供元の事業者が責任を持って運営し、その利用規約が適用されます。

当社は、ユーザーが当社のウェブサイトを訪れた際に、ユーザビリティの向上やサイトの効果的な運営のために、クッキーを使用することがあります。

(1)本サービスに関するユーザーからの問い合わせや通知は、当社が指定する公式の連絡手段を通じて行うものとします。

(2)当社からユーザーへの通知は、メール、当社ウェブサイト上の掲載、その他適切と判断される方法により行われます。

(1)ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、自身のサービス利用契約上の権利や義務を第三者に譲渡することはできません。

(2)当社は、サービスに関連する事業の一部または全部を第三者に譲渡する場合、当該事業譲渡に伴う利用契約上の地位、権利義務、およびユーザーの情報を譲受人に移転することができるものとします。

(1)当社は、サービス運営上の必要性、法令の変更、市場状況の変化などに応じて、本規約を予告なく変更、追加、または削除することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイト上での掲載、またはその他適切な方法によって通知されます。

(2)最新の規約は、常に当社ウェブサイト上で確認可能です。ユーザーは、本サービスを利用することにより、常に最新の規約に同意するものとみなされます。

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および当該条項のうち無効または執行不能と判断された部分以外の部分は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

前項の場合、当社およびユーザーは、当該無効または執行不能と判断された条項を、有効かつ執行可能であり、かつ当初意図した趣旨に最も近い条項に置き換えるよう、誠実に協議するものとします。

本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の完全な合意を構成し、本規約の主題に関する従前の一切の書面または口頭による合意、了解、表明および保証に優先するものとします。

(1)本規約の解釈および適用に関しては、日本法を準拠法とします。

(2)本規約に関連して生じた紛争については、横浜地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。